§1. Købelovens almindelige regler
1.1 Hvor andet ikke er specificeret i nedenstående tekst følger vi købelovens almindelige regler.
1.2 Kontrakten er uformet og indgås på dansk og er altid tilgængelig på vores webside.

 § 2. Tekniske informationer
Oplysninger om tekniske data og specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet. Brugsvejledning er som standard på Engelsk, men i visse tilfælde findes der Dansk brugsvejledning.

 § 3. Priser
3.1 Alle de viste priser på Internetsiden vises med moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer. Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet, når man går til "kassen".
3.2 Vi forbeholder os ret til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er autoberegnet. Den bestillingsbekræftelse der udsendes er således en kopi af indkøbskurven og ikke vores accept på at handlen gennemføres.
3.3 Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

 § 4. Sådan handler du ved os.
4.1 Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
4.2 Indtast dine personlige oplysninger.
4.3 Vælg betalingsmåde. Ved kortbetaling hæves pengene ved afsendelse af ordren.
4.4 Godkend vores forretningsbetingelser
4.5 Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.
4.6 Vi udsender en ordrebekræftelse (kan genudskrives ved login)
4.7 Er betaling via bankoverførsel ikke modtaget senest 8 dage efter bestilling, vil din ordre automatisk blive slette.
For at lette sagsbehandlingen, er du velkommen til at sende en mail når du har foretaget bankoverførelsen.

 § 5. Mangler og reklamation
5.1 Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber give sælger besked indenfor rimelig tid.
5.2 Lider salgsgenstanden af en mangel, kan der foretages følgende. Manglen afhjælpes, der kan foretages omlevering, laves et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet hvis manglen er væsentlig. Sælger betaler transport retur til sælgers reklamationslager, såfremt køber rekvirerer returfragtnota ved sælger inden afsendelsen.

 § 6. Immaterielle rettigheder
6.1 Enhver leverance af produkter sker med respekt af de pågældende indehavers immaterielle rettigheder og sælger er uden ansvar af nogen art for købers handlinger i strid med disse rettigheder.

 § 7. Ansvarsbegrænsning
7.1 Alarmgruppen fraskriver sig ethvert ansvar for tabt datamateriel, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar. Vi henstiller derfor på det kraftigste til at der altid foretages back up.

Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende. Det forventes at køber har backup af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.

 § 8. Reklamationsret
8.1 Alle produkter, minus forbrugsstoffer, yder vi 2 års reklamationsret på. Man kan således reklamere over fejl eller mangler som var tilstede, da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger ved køber efter de første 6 måneder jfr. købelovens § 77a, stk. 3.


 § 9. Fejlbehæftede varer
9.1 For at opnå den hurtigste ekspeditionstid bedes varer returneres ved tildeling af RMA nummer, under menuen bruger, reklamation.
9.2 Har producenten af produktet en RMA procedure anbefaler vi, at den benyttes og produktet ikke sendes til sælger, da det igen forlænger reparationsperioden.
9.3 Varer skal indsendes til sælger i forsvarlig emballage. DVR-kort, osv. skal ydermere være emballeret i antistatisk emballage. Sælger forbeholder sig ret til ikke at håndtere RMA, såfremt emballeringen ikke er tilstrækkelig.
9.4 Såfremt den beskrevne defekt ikke konstateres, vil de blive kontaktet af en af sælgers teknikere for yderligere fejlbeskrivelse. Såfremt defekten stadig ikke kan konstateres, forbeholder sælger sig ret til at fakturere DKK 250,- inklusiv moms pr. vare for håndtering & returforsendelse.
9.5 Sælger dækker ikke skader opstået ved fysisk misbrug af varen.
 

§ 10. Returret
10.1 Som privat internetkunde er du beskyttet af forbrugeraftaleloven og har således 14 dages returret. Returretten løber fra modtagelsesdagen.
10.2 Hvis købet fortrydes skal du returnere varen i den originale emballage. Vi tilbagebetaler hele dit beløb inklusive dine forsendelsesomkostninger.
Du skal være opmærksom på, at den originale emballage typisk repræsenterer en værdi, og varen ikke kan anses for at være returneret i væsentligt samme stand og mængde, hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget. I værste fald vil manglende original emballage betyde at du ikke vil kunne fortryde dit køb.
10.3 Ved køb af software og forbrugsstoffer må emballagen ikke brydes hvis returretten skal opretholdes.
10.4Returretten kan igangsættes ved at afvise pakken ved modtagelsen eller ved returnering til vores adresse i Hvidovre.
10.5 Der må ikke skrives eller påklæbes labels eller andet direkte på den originale emballage. Endvidere skal varen tilbagesendes fragtfrit og uden omkostninger for Alarmgruppen.
10.6 For at opnå den hurtigste ekspeditionstid, så anbefaler vi at der laves et returnummer - send en mail for et RMA-nr, endvidere skal reg. samt kontonr oplyses.