Forside | Kurv | Bestil | Nyheder | Tilbud | Om Alarmgruppen | Vilkår for køb | Kontakt | Kundecenter
Produkter
Tyverialarmer
Overvågning
Sikring
Tilbehør

Vis kurv

0 vare(r) i kurven 
I alt 0,00 DKK
Avanceret søgning
 
Vilkår for køb

Vilkår for køb

GENERELLE OPLYSNINGER
Juridisk navn:
Alarmgruppen ApS
Brolæggerpladsen 64
DK-2635 Ishøj
Lager:
Vangeleddet 51C
DK-2670 Greve
salg@alarmgruppen.dk
Tlf nr.: +45 70 22 10 63
CVR-nr.: 37 79 03 97

SÅDAN HANDLER DE HOS ALARMGRUPPEN.DK

  1. Indledningsvis skal De naturligvis finde den vare De er interesseret i - se Produkter til venstre.

  2. Når De har fundet varen, skal De trykke på "KØB".

  3. Efter valg af varer, skal De trykke på "Vis kurv" hvor der er mulighed for, at justere ordren.
    Tryk "Bestil".

  4. De vil nu blive bedt om at indtaste navn og adresseoplysninger, afslut med "Videre".

  5. Vælg Forsendelse og betalingsform, afslut med "Videre".

  6. Godkend ordre & Betal, samt bekræft at have læst og accepteret forretningsbetingelser.

  7. De vil herefter modtage ordrebekræftelse på e-mail.



    PERSONDATAPOLITIK
    Alarmgruppen ApS benytter kundedatabase, som oprettes i forbindelse med salg og levering af den pågældende vare til kunden. Kundedata omhandler Navn, Adresse, Postnummer, By, Telefonnummer og e-mail adresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Ovennævnte oplysninger videregives til det fragt firma som vælges, PT er dette GLS eller Post Nord.

    Oprettelsen sker alene til brug for leveringsdata og der udveksles ikke persondata til tredjepart.
    De registrerede oplysninger opbevares hos Alarmgruppen ApS i 5 år i henhold til Bogføringsloven hvorefter oplysningerne slettes. Som registreret, har De altid mulighed for indsigt og De kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: salg@alarmgruppen.dk
    Den dataansvarlige på alarmgruppen.dk er Direktør Dennis Elmgaard Hansen.
    Personoplysninger opbevares ikke krypteret. Personoplysninger transmitteres ikke krypteret når disse indtastes.
    Cookies anvendes på www.alarmgruppen.dk I Internet Explorer 5/6.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> Internetindstillinger” -> ”Slet cookies". Alle besøg registreres i en logstatistik. Der registreres ingen personhenførbare oplysninger og statistikken anvendes udelukkende til optimering af hjemmesiden. Den dataansvarlige er www.alarmgruppen.dk. Direktøren og de ansatte i Alarmgruppen ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
    DOKUMENTATION OG VEJLEDNING
    Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Alarmgruppen ApS. Ønsker De yderligere oplysning eller rådgivning fra Alarmgruppen ApS´s side, er denne af vejledende art.

    KONTRAKT
    Alle kontrakter indgås på dansk. Det er ikke muligt, at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis De ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, kontakt os derved venligst via salg@alarmgruppen.dk

Betingelser for abonnement:

Levering

Leveringstiden for abonnementsydelsen står under den på gældende vare.

Opfyldelse sker ved at tilmelde sig til betalings service, data for tilmelding bliver fremsendt på faktura for ydelsen såfremt der er tale om et abonnement som koster penge hver måned eller kvartal.

Bindingsperiode

Er gældende for dagen for bestillingen og 6 måneder. Dette kan opsiges efter 5 måneder med udgangen til 6. måned.

Opsigelse

Der er på ydelser 1 måneds opsigelse fra udgangen af forgående måned. Såfremt man stopper sin betalingsservice, vil man blive faktureret for opsigelses perioden og herefter er ydelsen stoppet.

Opsigelse skal altid fremsendes enten på mail til salg@alarmgruppen.dk eller pr. brev til vores adresse.

Tilbagekaldelse af tilladelse og indsigelse


Du kan til enhver tid ubetinget tilbagekalde din tilladelse til at vi fremover trækker et beløb på din konto. Herefter vil vi i stedet fremsende en faktura, og din aftale opsiges automatisk.

Hvis du opdager en eller flere uautoriserede debiteringer, kan du gøre indsigelse over for din kortudbyder senest 8 uger efter debiteringen, med mindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen.

Særlige vilkår

Hvis ikke at faktura bliver betalt forbeholder vi os ret til at stoppe ydelsen.

Hvis du fortryder dit køb af abonnement (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, aftalen er indgået.[i]

Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at fremsende en mail salg@alarmgruppen.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument

Tilbagebetaling af abonnementsbetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Har du givet dit samtykke til, at leveringen kan gå i gang, og ønsker du alligevel at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling, for den del af abonnementsydelsen, der allerede er leveret. Dette vil typisk være 50 kr. inklusiv moms

Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Beløbet returneres til det betalingskort eller bank konto som det er blevet betalt fra.

Hvis der er noget galt med abonnementet

Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet kan du kontakte os på salg@alarmgruppen.dk eller 70 22 10 63.

Købelovens mangelsregler kan ikke finde anvendelse på abonnementer/medlemsskaber. Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvilken ydelse, der skal leveres i henhold til abonnementsaftalen. Hvis der er tale om levering af varer er nedenstående gældende:

Du kan reklamere over fejl og mangler, der var tilstede på leveringstidspunktet i indtil 2 år efter levering af varen. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


LEVERINGSTIDSPUNKT OG TRANSPORT
Levering af varer fra Alarmgruppen ApS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med enten GLS eller Post Nord. Alarmgruppen ApS leverer PT kun i Danmark.


Fragt Priser
Hvis bestillingen er over 1.000,00k kr. inklusiv moms, er det fragt frit og vi fremsender varen via GLS.se dog betingelser hvis pakken ikke kan leveres. Såfremt at varen vejer mere end 20 kg. Vil det blive fremsendt med Post Nord. Vi forbeholder os ret til at sende på billigst måde.

GLS Fragt priser til pakkeshop.
0 – 5 kg. 50,00 kr.
5 – 10 kg. 61,25 kr.
10 – 15 kg. 73,75 kr.
15 – 20 kg. 93,75 kr.


GLS Fragt priser til Erhvervslevering.
0 – 5 kg. 50,00 kr.
5 – 10 kg. 68,75 kr.
10 – 15 kg. 85,00 kr.
15 – 20 kg. 97,50 kr.

Såfremt at der ingen er til at modtage pakken ved Erhvervslevering, vil der bliver faktureret et ekstra gebyr på Dkr. 60,00 kr. insklusiv moms. Dette er håndteringsgebyr fra GLS for alternativ levering som bliver til en pakkeshop som de vælger. Dette gælder også ved Fragt frit levering.

GLS Fragt priser til privat omdeling.

0 – 5 kg. 73,75 kr.
5 – 10 kg. 86,25 kr.
10 – 15 kg. 98,75 kr.
15 – 20 kg. 118,75 kr.

Såfremt at der ingen er til at modtage pakken, vil der bliver faktureret et ekstra gebyr på Dkr. 20,00 kr. insklusiv moms. Dette er håndteringsgebyr fra GLS for alternativ levering som bliver til en pakkeshop som de vælger. Dette gælder også ved Fragt frit levering.

Post Nord Priser 20 – 30 kg. 262,50 kr.

Alle ovenstående priser er inklusiv moms og gældende fra 1.8.2017

BETALING
alarmgruppen.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets (tidligere kendt som PBS).

Alarmgruppen.dk modtager betaling med:

Dankort.
VISA Dankort.
VISA Elektron.
VISA.
Mastercard.
Maestron.
JBC.
American Express.
Mobilepay
Viabill
Bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Der tages ikke gebyr ved betaling på alarmgruppen.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

LEVERINGSTID
Leveringstiden angives på Vareinfokort. De kan eventuelt indhente oplysninger forud for Deres køb, på www.alarmgruppen.dk. Har De ikke modtaget ordrebekræftelse inden for 2 timer efter ordreafgivelse, beder vi Dem kontakte Alarmgruppen ApS på telefon nr. 70 22 10 63.

RISIKOEN FOR VARERNE
Risikoen for varer købt i Alarmgruppen.dk overgår til Dem som forbruger på leveringstidspunktet.

REKLAMATION PÅ VARER
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som privat forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. De opdager en fejl, skal De hurtigt rette henvendelse til Alarmgruppen ApS. Såfremt reklamationsretten udnyttes, kan De som kunde tilbagesende varen til vor adresse.
Alarmgruppen ApS
Vangeleddet 51C
DK-2670 Greve

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Alarmgruppen ApS refunderer rimelige fragtomkostninger, i forbindelse med reklamationen. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Alarmgruppen ApS vil indledningsvis tilbyde Dem en reparation af varen og såfremt dette ikke kan lade sig gøre, vil der tilbydes en ombytning af varen. Alarmgruppen ApS kan ikke holdes til ansvar for udgifter til telefon og vagttilkald genereret ved eventuelle fejlalarmer - samt hændelser, der måtte have indflydelse på eksternt tilsluttet udstyr, medmindre andet følger af Dansk Lov.
OBS. Vi yder 1 års reklamationsret til erhvervsdrivende.

Vi modtager hverken pakker UDEN omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSRET PÅ TJENESTEYDELSER
du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen kan du kontakte os på enten salg@alarmgruppen.dk eller telefon 70 22 10 63.
Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.
SIM Kort er leveret til et produkt er SIM kortet altid EH Sikring & Låse ApS Ejendom og der skal til enhver tid betales den aftalte pris og tilmeldes til betalingsservice. Hvis dette afmeldes vil aftales ses som opsagt og SIM kortet vil uden yderlig varsel blive lukket. EH Sikring & Låse samt Alarmgruppen ApS kan ikke drages til ansvar for SIM kort som ikke virker.

PRIS OG BETALING
Alle priser i alarmgruppen ApS - på web-adressen www.alarmgruppen.dk - er inkl. moms. Priserne er dagspriser.

PRISGARANTI
Alle priser i alarmgruppen ApS er dækket af vores prisgaranti. Vi yder prisgaranti op til 7 dage efter købet på vores shop.

WEBSIDE.
Alarmgruppen.dk opdateres løbende.

FORTRYDELSESRET FOR VARER

Du har som Privat forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får den første vare i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at fremsende en mail til salg@alarmgruppen.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Ydelser som er leveret af alarmgruppen ApS.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 75,00

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Du skal dog være opmærksom på at hvis ordre bliver mindre end 1.000,00 kr. inklusiv moms forbeholder vi os ret til at fratrække fragtomkostninger i det beløb som skal returneres, da man så ikke opfylder krav for fri fragt længere.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Forud for returnering, før varen sendes retur opfordres du til at kontakte Alarmgruppen ApS, for at modtage et retur nr. Dette for at lette returprocessen. Vi kan kontaktes via e-mail: salg@alarmgruppen.dk

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  1. Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,

    Du mister din fortrydelsesret, hvis;

  2. du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

    Varens stand, når du sender den retur

    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

    Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

    Tilbagebetaling af købsbeløbet
    Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
    Alarmgruppen ApS
    Vangeleddet 51C
    DK-26´70 Greve

    Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Dette kan KUN ske mod forudgående aftale.

    Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
    FORTRYDELSESRET FOR KØB AF TJENESTEYDELSER
    Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
    Fristen løber fra den dag, aftalen blev indgået *1. Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret. *2

    I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.

    Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling, for det arbejde, der allerede er leveret.

    Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved e-mail til salg@alarmgruppen.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.


    Følgende ydelser er undtaget fortrydelsesretten

  1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

  2. Udførte ikkefinansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført,Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret,


    Tilbagebetaling af købsbeløbet

    Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve de rimelige omkostninger, for det arbejde, der allerede er leveret.

    Dette vil være den tid som er brugt på opgaven.

    Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.



KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Direktør Dennis Elmgaard Hansen på salg@alarmgruppen.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. http://www.forbrug.dk/Raad-og-rettigheder/Ehandel/Klager-over-ehandel

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk


Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr


SPØRGSMÅL OG KOMMENTARER
Vi besvarer gerne, kontakt os venligst i henhold til nedenstående kontaktinfo.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 01.08.2017

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Alarmgruppen ApS
Vangeleddet 51C
DK-2670 Greve
E-Mail: salg@alarmgruppen.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________


Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: ________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


 

Alarmgruppen ApS,Brolæggerpladsen 64, DK-2635 Ishøj, Afhentning efter aftale Vangeleddet 51C, 2670 Greve, Telefon 70 22 10 63, E-mail salg@alarmgruppen.dk CVR Nr. 37 79 03 97